Website bán hàng là gì? Các chức năng người bán cần biết

Việc sở hữu một website bán hàng vừa làm tăng sự chuyên nghiệp vừa mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Vì thế mà nhiều người chủ doanh nghiệp đã không ngần ngại đầu tư xây dựng website cho riêng mình. Vậy website bán hàng là gì? Có chức năng và lợi ích gì đối với người bán? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu rõ hơn nhé.

1. Website bán hàng là gì?

Website bán hàng là nơi diễn ra hoạt động mua bán trực tuyến, người bán có thể giới thiệu cũng như bán các sản phẩm của mình. Đồng thời người mua cũng có thể tự do truy cập vào địa chỉ website để tìm đọc thông tin và mua sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình. 

Website bán hàng là một trang web được thiết kế để giúp các doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến

2. Các chức năng chính của một website bán hàng.

Website bán hàng thường có các chức năng sau:

• Trang chủ: Trang chủ là trang đầu tiên của website bán hàng, nơi khách hàng có thể tìm hiểu về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
• Giới thiệu về doanh nghiệp: Trang giới thiệu về doanh nghiệp cung cấp thông tin về lịch sử, sứ mệnh, tầm nhìn và văn hóa của doanh nghiệp.
• Sản phẩm và dịch vụ: Trang sản phẩm và dịch vụ liệt kê tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Mỗi sản phẩm và dịch vụ có thể có một trang riêng với hình ảnh, mô tả, giá cả và thông tin chi tiết khác.
• Giỏ hàng: Giỏ hàng là nơi khách hàng có thể thêm các sản phẩm và dịch vụ mà họ muốn mua vào danh sách để thanh toán sau.
• Thanh toán: Trang thanh toán là nơi khách hàng có thể thanh toán cho các sản phẩm và dịch vụ mà họ đã thêm vào giỏ hàng. Thanh toán có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Trang hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin liên hệ của doanh nghiệp, chẳng hạn như số điện thoại, email và địa chỉ. Khách hàng có thể sử dụng thông tin này để liên hệ với doanh nghiệp nếu họ có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Ngoài các chức năng trên, website bán hàng còn có thể có các chức năng khác tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp, chẳng hạn như:

• Blog: Blog là nơi doanh nghiệp có thể chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề và các chủ đề khác liên quan đến doanh nghiệp.
• Trang mạng xã hội: Trang mạng xã hội cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram.
• Tìm kiếm: Trang tìm kiếm giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm và dịch vụ mà họ đang tìm kiếm trên website bán hàng.
• Đánh giá: Trang đánh giá cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Những đánh giá này có thể giúp khách hàng khác đưa ra quyết định mua hàng.

Website bán hàng là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Một website bán hàng được thiết kế tốt có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, tiếp cận nhiều khách hàng hơn và xây dựng thương hiệu.

3. Làm thế nào đến bán hàng trên website hiệu quả?

Trước khi bắt đầu áp dụng website bán hàng vào hoạt động kinh doanh, bạn nên thực hiện hai bước quan trọng sau:

3.1 Hiểu rõ về thị trường kinh doanh

Bạn cần hiểu rõ cơ chế vận hành của thị trường mà mình muốn tham gia, xu hướng tiêu dùng hiện tại, nhu cầu của người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh cũng như nguồn lực, tiềm năng của bản thân. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra lĩnh vực cũng như sản phẩm kinh doanh phù hợp.

3.2 Đầu tư dịch vụ thiết kế website

Bạn cần xây dựng một website đúng tiêu chuẩn, chuyên nghiệp để tạo niềm tin cho người tiêu dùng, nâng cao uy tín cho cửa hàng. Bạn có thể tìm đến những đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp như  - dịch vụ thiết kế website trọn gói của Web99 được hơn 50.000+ người kinh doanh, thương hiệu bậc nhất tại Việt Nam sử dụng.

Web99 mang đến cho khách hàng giải pháp quản lý bán hàng vào website, hỗ trợ tối ưu hoạt động bán hàng trên cùng một trang web. Bên cạnh đó, dịch vụ thiết kế còn thiết lập các tính năng nổi bật như quản lý kho, xuất nhập hàng, giao hàng, đồng bộ hóa dữ liệu các kênh… vào website. Nhờ vậy, người bán có thể quản lý đơn hàng trên website một cách nhanh chóng mà vẫn tiết kiệm thời gian, chi phí và hạn chế sai sót.

Web99 hỗ trợ thiết kế giao diện độc đáo, chuyên nghiệp và phù hợp với lĩnh vực kinh doanh.

3.3 Quản lý bán hàng bằng phần mềm chuyên nghiệp

Đây là yếu tố giúp hoạt động kinh doanh được kiểm soát chặt chẽ, chuyên nghiệp hơn, đồng thời giúp tiết kiệm tối đa thời gian quản lý.

Một số lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng:

• Tăng hiệu quả hoạt động bán hàng: Phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp doanh nghiệp theo dõi các hoạt động bán hàng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, và đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn.
• Tăng doanh thu: Phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu bằng cách giúp doanh nghiệp theo dõi các hoạt động bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng và quản lý kho hàng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ khách hàng: Phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách giúp doanh nghiệp lưu trữ thông tin về khách hàng, theo dõi các hoạt động bán hàng và quản lý các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách tự động hóa các quy trình bán hàng, giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh quan trọng khác.
• Đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn: Phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn bằng cách cung cấp các báo cáo về các hoạt động bán hàng, giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.

Trên thị trường cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như kiểm soát, tối ưu hoàn toàn quá trình quản lý, đồng bộ dữ liệu trên cùng một hệ thống, nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, quản lý kho, quản lý vận chuyển… Qua đó, người bán quản lý kinh doanh chặt chẽ, hiệu quả và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Hy vọng với bài viết trên đã mang lại cho bạn nhiều kiến thức hữu ích, giải đáp được câu hỏi “website bán hàng là gì?”. Bên cạnh đó, nếu bạn muốn hoạt động kinh doanh của mình thuận lợi hơn, hãy thử bắt tay vào xây dựng website bán hàng ngay nhé!